Web Reputation

Creare, analizzare e misurare la reputazione online

La web reputation è il risultato tangibile e misurabile dell’attività di personal branding, l’arte di proporre la propria immagine o la propria azienda su internet.
Conoscere gli strumenti per misurare la reputazione online significa capire, in tempo reale, se le attività di digital marketing e comunicazione online danno buoni risultati e, in caso contrario, intervenire con azioni correttive.

Obiettivi del corso: individuare i principali indicatori di web reputation, valutarli e identificare le strategie per migliorare la reputazione online.

Programma di massima:

  • Che cosa è la web reputation
  • Ascolto – Monitoraggio su Google e sui Social Network – Analisi
  • Strumenti di monitoraggio, analisi e gestione
  • Individuazione degli influencer online
  • Reputazione online e costumer care online
  • La gestione delle crisi online

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