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Community Management
Community management non significa semplicemente rispondere a commenti, messaggi e recensioni, ma costruire una relazione solida e credibile tra brand e persone.
Dalla gestione delle recensioni negative alla creazione di community attive, fino alle strategie per proteggere e valorizzare la reputazione online, in questa sezione raccogliamo gli approfondimenti dedicati a un’attività spesso sottovalutata, ma decisiva per aziende e responsabili marketing: trasformare ogni interazione digitale in un’occasione di ascolto, fiducia e crescita.
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Secondo l’ultimo report di We Are Social, sono oltre 39 i milioni di utenti in Italia che hanno usato internet nel 2016 e almeno 31 quelli che, nello stesso anno, hanno usato i Social attivamente: come a dire che gli internauti del
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- Licia Giglio
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- Maria Chiara Greco
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Come gestire al meglio una crisi mediatica Non serve gestire la comunicazione di una industria petrolifera o di una catena di fast food per provare sulla propria pelle cosa sia una crisi mediatica, soprattutto ora che tra i media compaiono anche i
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